Politique de confidentialité

Centre PureGym · En vigueur le 2 septembre 2026

Le Centre PureGym s'engage à protéger les renseignements personnels de ses membres. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

René-Steve Lauzier, propriétaire
Centre PureGym, 498, avenue Brochu, Sept-Îles (Québec)
info@centrepuregym.com · 418 350-0123

Vous pouvez le joindre pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Lors de votre inscription

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone mobile

• Adresse postale complète

• Date de naissance, si vous la fournissez

• Coordonnées d'une personne à contacter en cas d'urgence, si vous les fournissez

• Votre acceptation de la décharge de responsabilité

Pour la facturation

• Renseignements de votre carte de paiement, traités et conservés par notre fournisseur de paiement. Le Centre PureGym ne conserve jamais votre numéro de carte complet — nos systèmes n'affichent que le type de carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.

• Historique de vos abonnements, achats et transactions

Pendant votre utilisation du centre

• Dates et heures de vos accès au centre, enregistrées par notre système de contrôle des portes

• Images captées par nos caméras de surveillance

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

• Vous donner accès au centre. Le Centre PureGym fonctionne sans personnel sur place; votre entrée est validée automatiquement à partir de votre dossier de membre.

• Administrer votre abonnement et percevoir les paiements convenus.

• Vous informer de tout ce qui touche votre compte : confirmation d'achat, échec de prélèvement, renouvellement, fin de suspension, modification à nos services.

• Assurer votre sécurité et celle des lieux, dans un environnement où aucun employé n'est présent.

• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les louons à personne.

4. Consentement

En vous inscrivant au Centre PureGym, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Ce consentement est nécessaire à la prestation du service : sans vos coordonnées, nous ne pouvons ni vous donner accès au centre ni vous joindre en cas de problème avec votre compte.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, ce qui met fin à votre abonnement.

5. Communications que vous recevez

Nous vous envoyons deux types de messages, par courriel et par message texte.

Les messages liés à votre compte — confirmation d'achat, reçu, échec de paiement, carte qui approche de l'expiration, renouvellement, fin de suspension — font partie du service. Ils vous sont envoyés tant que votre abonnement est actif.

Les messages promotionnels — offres, nouvelles du centre, invitations — ne vous sont envoyés qu'avec votre consentement, et chacun contient un moyen simple de vous désabonner. Vous désabonner des messages promotionnels ne vous retire pas des messages liés à votre compte.

6. Vidéosurveillance

Le Centre PureGym est sous surveillance vidéo en tout temps. Cette surveillance a une seule finalité : la sécurité des personnes et des lieux dans un centre où aucun employé n'est présent.

Les images sont conservées 30 jours, puis détruites automatiquement, sauf si elles sont nécessaires à une enquête sur un incident, une réclamation d'assurance ou une demande d'une autorité compétente. Elles ne sont consultées que par le responsable désigné, et uniquement en cas d'incident.

Les images ne sont jamais utilisées à des fins de marketing, de suivi de fréquentation individuelle ou d'évaluation des membres.

7. Partage avec des fournisseurs

Nous confions certains renseignements à des fournisseurs qui nous permettent d'exploiter le centre. Chacun n'a accès qu'à ce dont il a besoin, et ne peut pas utiliser vos renseignements à ses propres fins.

• Mindbody — logiciel de gestion des membres, des abonnements et des paiements

• Kisi et GymAxess — contrôle des accès aux portes

• Twilio — envoi des messages texte liés à votre compte

• Notre fournisseur de traitement des paiements par carte

Renseignements traités à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs sont établis aux États-Unis, et vos renseignements y sont donc hébergés ou traités. Nous avons évalué les risques de cette situation et exigeons de chacun des engagements contractuels de protection comparables à ceux prévus par la loi québécoise. Vous pouvez nous écrire pour obtenir plus de détails sur cette évaluation.

8. Combien de temps nous conservons vos renseignements

• Dossier de membre et historique de transactions : 7 ans après la fin de votre abonnement, conformément à nos obligations fiscales et comptables.

• Images de vidéosurveillance : 30 jours.

• Journaux d'accès aux portes : 12 mois.

Passé ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Comment nous protégeons vos renseignements

• L'accès à nos systèmes est restreint aux personnes qui en ont besoin, avec des identifiants individuels.

• Les renseignements de paiement sont traités par un fournisseur spécialisé; nous n'y avons jamais accès en clair.

• Les communications avec nos systèmes sont chiffrées.

• Les accès aux images de vidéosurveillance sont limités au responsable désigné.

10. Vos droits

La loi québécoise vous donne les droits suivants, que vous pouvez exercer en écrivant au responsable désigné à la section 1 :

• Accès — obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous

• Rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque

• Retrait du consentement — cesser l'utilisation de vos renseignements, ce qui met fin à votre abonnement

• Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé

• Désindexation et suppression — demander que cessent la diffusion ou l'indexation de vos renseignements dans les cas prévus par la loi

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours. Ce service est gratuit.

11. Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous en aviserions sans délai les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme la loi l'exige.

12. Notre site web

Notre site utilise des témoins (cookies) nécessaires à son fonctionnement et aux outils de réservation et de paiement qui y sont intégrés. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient alors ne plus fonctionner.

13. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. Toute modification importante vous sera signalée par courriel.

14. Questions et plaintes

Pour toute question ou demande, écrivez au responsable désigné :

René-Steve Lauzier
Centre PureGym, 498, avenue Brochu, Sept-Îles (Québec)
info@centrepuregym.com · 418 350-0123

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, à cai.gouv.qc.ca.